Foire aux questions
Vous avez une question sur nos produits, l'expédition, les brosses ou les conseils d'entretien ? Il est fort probable que vous trouviez la réponse ci-dessous. Nous avons tout regroupé de manière claire, afin que vous et votre Doodle puissiez rapidement profiter à nouveau de moments de qualité ensemble.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact — nous serons ravis de vous aider !
Expédition
Comment ma commande est-elle traitée ?
Nous travaillons avec un partenaire logistique, Carefulfilment. Il emballe vos commandes et les livre à UPS.
Quels sont les frais de livraison ?
- Pour les commandes inférieures à 89 euros, les frais de port sont de 5,95 euros.
- Pour les commandes supérieures à 89 euros, la livraison est gratuite.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Vous recevrez votre commande sous 2 jours ouvrables
Recevrai-je un code de suivi ?
Bien sûr ! Vous la recevrez par e-mail, de notre partenaire logistique Carefulfiment.
Retourner
Comment dois-je retourner le colis ?
Contactez-nous via lennert@marleysdoodle.shop ou via le formulaire de contact. Ensuite, nous vous enverrons toutes les instructions.
Produits
Que puis-je faire si le produit que je veux n'est pas disponible ?
Contactez-nous en nous indiquant le produit que vous souhaitez. Nous ferons ensuite en sorte que vous le receviez le plus rapidement possible.